在監(jiān)控配置中，外網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)一般是大部分客戶(hù)的需求那么螢石云提示“不在線(xiàn)”是哪里沒(méi)配置好呢?配置錄像機(jī)外網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)，螢石云提示“不在線(xiàn)”該如何操作~

　　1、確認(rèn)是否啟用螢石云

　　確認(rèn)錄像機(jī)的LAN口與路由器已用網(wǎng)線(xiàn)連接好。進(jìn)入配置-網(wǎng)絡(luò)配置-螢石配置，確認(rèn)啟用螢石云已經(jīng)打鉤，驗(yàn)證碼已經(jīng)修改。

　　驗(yàn)證碼設(shè)置要求：6-12位字母或數(shù)字，區(qū)分大小寫(xiě)(ABCDEF除外)，建議設(shè)置8位以上的大小寫(xiě)字母+數(shù)字組合。

　　2、檢查錄像機(jī)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)

　　方法一

　　進(jìn)入錄像機(jī)：配置-網(wǎng)絡(luò)配置—基本配置，設(shè)置設(shè)備的IP信息，將錄像機(jī)的IP地址設(shè)置為跟路由器同網(wǎng)段的IP，子網(wǎng)掩碼(255.255.255.0)，默認(rèn)網(wǎng)關(guān)設(shè)置為路由器IP地址。

　　【例如路由器的IP地址為192.168.0.1，那么錄像機(jī)的IP地址可以設(shè)置為192.168.0.100，子網(wǎng)掩碼255.255.255.0.，默認(rèn)網(wǎng)關(guān)設(shè)置為192.168.0.1，首選DNS服務(wù)器地址填寫(xiě)成當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商的DNS地址，備用填寫(xiě)114.114.114.114。】

　　方法二

　　若不確定路由器的IP或固定好網(wǎng)絡(luò)參數(shù)螢石也不在線(xiàn)的情況下，可以啟用自動(dòng)獲取IPV4地址，組網(wǎng)正常的情況會(huì)獲取到跟路由同網(wǎng)段的IP地址、子網(wǎng)掩碼(255.255.255.0)、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)及DNS服務(wù)器地址

　　注意：如果NVR獲取的IP跟通道里的攝像機(jī)IP不在同一個(gè)網(wǎng)段，攝像頭會(huì)掉線(xiàn)，需要修改攝像機(jī)IP和NVR同網(wǎng)段后重新添加。

　　若你使用的是雙網(wǎng)口錄像機(jī)

　　如果您使用的是雙網(wǎng)口錄像機(jī)，兩個(gè)網(wǎng)口均使用的情況下，配置界面先切換為專(zhuān)家模式/工程模式，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)配置-基本配置界面，將工作模式切換為多址設(shè)定模式，網(wǎng)卡選擇對(duì)應(yīng)接入外網(wǎng)的LAN口， 設(shè)置跟路由同網(wǎng)段的IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器地址，注意默認(rèn)路由選擇接入外網(wǎng)的LAN口。

　　注意：LAN1、LAN2網(wǎng)口的線(xiàn)路不要接反了，默認(rèn)路由一定要選擇接入外網(wǎng)的網(wǎng)口哦。

　　若檢查完上述配置螢石云不在線(xiàn)：

　　1、檢查設(shè)備與路由器之間的線(xiàn)路連接，以及IP是否與路由器同網(wǎng)段，電腦瀏覽器地址欄里輸入錄像機(jī)的IPV4地址，看能否訪(fǎng)問(wèn)，如果不能訪(fǎng)問(wèn)，請(qǐng)嘗試修改IPV4地址，要先保證在電腦上可以正常訪(fǎng)問(wèn)。

　　2、自動(dòng)獲取網(wǎng)絡(luò)參數(shù)的情況下，請(qǐng)注意是否獲取到默認(rèn)網(wǎng)關(guān)，若沒(méi)有網(wǎng)關(guān)(如0.0.0.0.0)，表示錄像機(jī)跟路由器之間網(wǎng)絡(luò)不通，檢查線(xiàn)路連接或者將路由器跟錄像機(jī)網(wǎng)口通過(guò)一根網(wǎng)線(xiàn)直連測(cè)試。(注意：如果是將錄像機(jī)直接接入帶路由功能的光貓上，建議光貓上再接一個(gè)路由器，將錄像機(jī)接入路由器測(cè)試)

　　3、若自動(dòng)獲取網(wǎng)絡(luò)參數(shù)正常，可以固定首選DNS服務(wù)器地址為114.114.114.114。

　　若仍不在線(xiàn)，建議更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境測(cè)試。